近日，常德市住房公積金管理中心鼎城管理部高效辦結了一對教師夫妻的公積金提取與貸款業務，以“線上+線下”協同服務模式，切實解決職工辦事“多地跑”難題。

這對教師夫妻原本計劃在鼎城管理部業務大廳，一次性辦理公積金余購房提取和貸款申請兩項業務。工作人員在辦理過程中發現，妻子張小姐的公積金繳存地為桃源，按管轄范圍需在當地辦理提取業務。考慮到張小姐工作繁忙、請假不便，鼎城管理部第一時間聯系市住房公積金管理中心遠程服務部，協同為其提供服務。在工作人員的指導下，張小姐線上提交購房提取申請，遠程服務部加急審批，全程僅用9分鐘便辦結了提取業務。隨即，丈夫孔先生的公積金貸款業務也在鼎城管理部業務大廳順利完成。

今年以來，市住房公積金管理中心持續深化“互聯網+公積金服務”改革，不斷擴大線上業務覆蓋范圍，充實線上服務力量，推行線上業務集中審批機制。下一步，市住房公積金管理中心將繼續聚焦職工“急難愁盼”問題，持續優化服務流程、創新服務模式，以更高效、更暖心的服務，為繳存職工辦實事、解難題，讓公積金便民服務的加速度持續提檔升級。